对客户的差评顺顺旺搬家有话说

顺顺旺深圳搬家公司的官网上近日留下了一段差评，但经过公司仔细核对，发现给我们差评的客户就是几天前我们服务的一个客户。为此，对客户的差评顺顺旺深圳搬家公司的小编有话说，让大家知道事情的真相，让大家伙评评理，深圳搬家公司究竟错在什么地方。
       

在评语中客户给我们评价的第一条就是我们坐地起价，而事实是客户在之前的电话里报单的时候故意不报清楚他实际要托走的东西，连大衣柜、两张床和一大套沙发都不报，床和大衣柜还要拆装，导致我们第一次派去的车装不下，又临时更换大车，这样一来费用就要适当增加，但客户确认为我们这就是坐地起价，一直要坚持原来的价格，还说我们运输基本上没成本，多点东西就应该免费给他托过去。
      

在评语中给出的第二条就是我们的工人做事不专业，这一点让我们的工人很难接受，为什么这么说呢？因为客户要托走的家具中基本上都是以前拆装过两三次的那种，柜子和床的很多地方已经出现破损和拆装不专业导致的损坏，工人还给客户指出来了，也拍了照片，客户也认可。可是客户在给公司的评语中却说我们的工人做事不专业，我们还有照片，希望跟客户再次核实一下床和衣柜损伤的地方是怎么造成的，究竟是不是我们的工人不专业还是原来就有的损坏。
      

第三条客户说我们工人的态度非常不好，还顶撞他。而事实是客户在得知要换大车和需要增加费用的时候态度就很不好，嘴里还时不时的带个脏字，虽然我们做的是比较辛苦的工作，但我们也是有尊严的，被客户吆五喝六的骂来骂去谁受得了，顶撞客户也是必然的。
      

最后这单生意我们没有做，是我让公司的工人回来的，与这样的客户不合作也罢，我们也不屑与这样的客户合作，一次成功的运输需要的是双双都诚信与互相尊重。在深圳运输市场成立二十年来，深圳顺顺旺搬家公司从来都是极认真的服务好每一位客户，很多以前有过不愉快运输经历的市民在跟我们合作过一次后改变了对深圳运输市场的偏见。

这次这个客户是遇到我们正规的深圳搬家公司，如果遇到那些不正规的估计会打起来。当然了，我们深圳顺顺旺搬家公司需要认真地反思这件事情，但也希望那位客户在看到这篇文章的时候自己也好好想想，难道自己就一点错都没有吗？你给的差评我们无法改变，但最好能够客观地看待这个问题，深圳顺顺旺搬家公司也愿意接受每一位客户的监督。